CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Trisample | Clothing Store. Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso de la tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra página web.
Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online Trisample | Clothing Store es gestionada por:
Nombre comercial: Trisample | Clothing Store
Titular: [ERASMUS EXPO, S.L.]
NIF/CIF: [B56193147]
Domicilio: [AV. MERIDIANA 350 11-D]
Correo electrónico: [TIENDASLUSHOP@OUTLOOK.COM]
Teléfono: [+34 604189185]
Página web: [WWW.TIENDALUSHOP.COM]
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad regular la relación contractual entre Trisample | Clothing Store y las personas que adquieran productos a través de la tienda online.
Trisample | Clothing Store comercializa principalmente prendas de vestir y productos textiles, incluyendo productos que pueden incorporar diseños, estampados o elementos gráficos propios de la marca.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto deseado, indicar las características correspondientes cuando proceda —como talla, color o diseño— y añadirlo al carrito.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, modificar las cantidades y comprobar el precio total de la compra.
El pedido se considerará realizado cuando el cliente complete el proceso de compra y efectúe el pago correspondiente.
Una vez recibido el pedido, Trisample | Clothing Store enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, en la descripción del producto, exista falta de disponibilidad o concurran circunstancias que impidan razonablemente su correcta gestión.
4. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la página web en el momento de realizar la compra.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.
Trisample | Clothing Store podrá modificar los precios de sus productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
5. FORMAS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en la tienda online durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse por el importe total indicado antes de confirmar el pedido.
Trisample | Clothing Store no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se gestione mediante una plataforma de pago externa y segura.
6. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la página web tendrán carácter orientativo, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte, circunstancias de fuerza mayor o situaciones ajenas al control de Trisample | Clothing Store no serán responsabilidad directa de la tienda.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega. Los costes derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.
7. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Algunos productos de Trisample | Clothing Store podrán ser personalizados o fabricados siguiendo las especificaciones proporcionadas por el cliente.
Cuando un producto haya sido realizado específicamente según las indicaciones del cliente y no se trate de un producto estándar, podrán existir excepciones al derecho de desistimiento en los casos previstos por la legislación aplicable.
Antes de realizar un pedido personalizado, el cliente deberá comprobar cuidadosamente las características, textos, imágenes, tallas, colores y demás elementos proporcionados.
El cliente será responsable de disponer de los derechos necesarios sobre cualquier imagen, diseño, logotipo, texto o contenido que solicite incorporar a un producto personalizado.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
En los casos en los que resulte legalmente aplicable, el consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
El producto deberá devolverse en las condiciones establecidas por la legislación aplicable y siguiendo las instrucciones facilitadas por Trisample | Clothing Store.
El derecho de desistimiento podrá tener excepciones legalmente previstas, entre ellas determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o manipulados de forma que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con Trisample | Clothing Store lo antes posible, aportando fotografías u otra información que permita valorar la incidencia.
Cuando exista una falta de conformidad de acuerdo con la legislación aplicable, el consumidor tendrá derecho a las medidas de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato que correspondan legalmente.
10. TALLAS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá consultar la guía de tallas y las características del producto antes de realizar el pedido.
Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la configuración de las pantallas o a las características de los procesos de impresión y fabricación.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en la página web de Trisample | Clothing Store, incluyendo diseños, logotipos, fotografías, ilustraciones, textos, gráficos, elementos visuales y demás contenidos, podrán estar protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización de dichos contenidos sin la autorización correspondiente.
La adquisición de un producto no implica la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre los diseños o elementos gráficos incorporados al mismo.
12. CONTENIDOS APORTADOS POR EL CLIENTE
Cuando el cliente solicite un producto personalizado utilizando contenido proporcionado por él mismo, declara disponer de los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar dicho contenido.
El cliente será responsable de cualquier reclamación de terceros derivada del uso de contenidos proporcionados por él mismo para la personalización de un producto.
Trisample | Clothing Store podrá rechazar pedidos que incorporen contenidos que puedan infringir derechos de terceros o resultar ilícitos.
13. RESPONSABILIDAD
Trisample | Clothing Store procurará mantener actualizada y disponible la información de la tienda online, aunque no garantiza que el sitio web esté disponible permanentemente o libre de errores.
No seremos responsables de daños derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo determinadas interrupciones de servicios, problemas de transporte, fallos técnicos de terceros o situaciones de fuerza mayor.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, el cliente deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
15. COOKIES
La página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funcionalidades, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, realizar análisis estadísticos o gestionar preferencias.
El uso de cookies se regirá por nuestra Política de Cookies, disponible en la página web.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, el cliente podrá ponerse en contacto con Trisample | Clothing Store mediante:
Correo electrónico: [TIENDASLUSHOP@OUTLOOK.COM]
Teléfono: [+34 604 189 185]
Intentaremos responder a las consultas en el menor plazo posible.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Trisample | Clothing Store podrá modificar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas en la página web en el momento de realizar el pedido.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores que correspondan, incluyendo aquellas relativas a la jurisdicción competente.
En las relaciones entre empresas, cuando legalmente sea posible, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre estas Condiciones Generales, puedes contactar con nosotros:
Trisample | Clothing Store
📧 [TIENDASLUSHOP@OUTLOOK.COM]
📍 [AV. MERIDIANA 350 11-D]
🌐 [WWW.TIENDALUSHOP.COM]
Última actualización: 7 de agosto de 2026